Términos y Condiciones

📜 Términos y Condiciones de NAVI

Bienvenido a NAVI – Naturaleza Viva 🐾🌿.
Al realizar una reserva o ingresar a nuestras instalaciones, aceptas las siguientes condiciones:

1. Reservas y Pagos 💳

  • La tarifa de ingreso es de S/ 80 por persona (adulto o niño desde los 2 años).
  • Menores de 2 años ingresan gratis presentando DNI físico.
  • Las reservas se confirman únicamente con el pago realizado vía Yape, Plin, transferencia bancaria o link de pago con tarjeta.
  • No hay devoluciones. Si no puedes asistir, puedes ceder tu reserva a un familiar o amigo.

2. Horarios ⏰

  • Mañana: el ingreso es desde las 9:30 a.m. – inicio 10:00 a.m.
  • Tarde: el ingreso es desde las 1:30 p.m. – inicio 2:00 p.m.
  • Si llegas tarde, deberás unirte al recorrido en curso y no se repetirán actividades ya realizadas.

3. Recorrido y Actividades 🐾🌱

El recorrido es en grupos de 10, máximo 12 personas por grupo y se realiza acompañado por un guía.

Nota: Si un familiar o amigo realizó su reserva y deseas estar en el mismo grupo, debes avisar al momento de hacer la reserva vía WhatsApp. De lo contrario, serán distribuidos en diferentes grupos.

  • 🐾 Ingreso al ambiente y alimentación de capibara / ronsoco.
  • 🌱 Ingreso al ambiente y alimentación de suricatas.
  • 🦩 Ingresarás al ambiente de los flamencos (¡Podrás ver a las crías nacidas hace unos meses!).
  • 🐽 Conocerás a Gabo, el mini pig.
  • 🦃 Conocerás a las vulturinas y a las grullas coronadas.
  • 🐇 Ingreso al ambiente de conejos y podrás alimentarlos.
  • 🦘 Ingreso al ambiente de canguros.
  • 🐑 Podrás alimentar a ovejas, cabras alpinas, alpacas y pollitos.
  • 🌱 Participarás en los talleres de 🍄 Mundo de los hongos, 🐜 Artrópodos y 🧶 La feria de la lana.

4. Normas de Seguridad 👟

  • Uso obligatorio de zapatillas o zapatos cerrados.
  • Los menores deben estar acompañados de un adulto (máx. 4 niños por adulto).
  • Todos los visitantes deben portar DNI físico (adultos y niños).
  • Está prohibido ingresar con mascotas, silbatos, láseres u objetos que molesten a los animales.
  • Los animales tienen dietas específicas 🥦, solo pueden alimentarse con lo que el guía indique.
  • Debes seguir las indicaciones del guía. El incumplimiento puede significar la salida del recorrido.

5. Libro de Reclamaciones 📖

NAVI cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual disponible en nuestra web. Nos comprometemos a responder dentro de los plazos establecidos por Indecopi.

6. Derechos de Imagen 📷

Al ingresar aceptas que NAVI pueda registrar tu visita en fotos y videos con fines educativos y promocionales (redes sociales, web y material impreso). Si no deseas aparecer, comunícalo al ingreso a nuestro personal.

7. Contacto 📲

Para consultas y reservas:
📱 WhatsApp: 950 165 376

👉 Estos Términos y Condiciones pueden actualizarse sin previo aviso. Recomendamos revisarlos antes de tu visita.